现在如果要问一些通过ISO9001认证的公司员工,ISO9001认证给大
家带来什么?有不少人会回答,麻烦!降低效率,增加工作量,做
什么事都要记录。这说明对标准理解不够充分。ISO9000族标准整体
讲的是一种管理思想,而不是一些僵化的教条。譬如,标准一般提
出做事情的要求,而没有具体操作过程,这个过程需要各组织根据
自己的情况来实施,但有些组织却将别的公司的质量管理体系文件
照搬照抄,形成自己也不明白为什么这样做,只知道别人这么做
了,我也这样做。或是僵硬地套标准的各条款,把公司原来的风格
丢了,新的风格也没有学会,可谓是邯郸学步。其实各组织在贯彻
实施ISO9001标准时,只要把标准要求的内容做到了,并不一定要求
统一的格式,有些咨询师建议大家采用某种统一格式,那是为了方
便,并不是必须的。
最后,衷心祝愿各实施ISO9001标准的组织能得到真正的效果,能学
到ISO9000族标准的管理思想,而不是仅学会了做文件,填记录。
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